La plataforma de entretenimiento ha anunciado que recurrirá la sentencia
Un tribunal de Roma ha declarado ilegales los aumentos de precio en las suscripciones de Netflix entre 2017 y 2024, porque estaban basados en cláusulas del contrato consideradas abusivas, que permitían subir las cuotas unilateralmente. Y ha abierto la puerta a que la plataforma devuelva a los clientes el dinero cobrado de más, con cantidades que en algunos casos podrían alcanzar los 500 euros. El gigante audiovisual ha anunciado que recurrirá la sentencia porque considera que las condiciones de sus servicios siempre han respetado la normativa italiana.
El tribunal romano ha estimado la demanda que había interpuesto una asociación de defensa de los derechos de los consumidores, Movimento Consumatori, contra la compañía estadounidense de entretenimiento. Y ha determinado que las cláusulas que permitían modificar de forma unilateral el precio de las suscripciones y otras condiciones contractuales desde 2017 hasta enero de 2024 se consideran abusivas y por lo tanto nulas a efectos legales, ya que no respetan el Código de Consumo italiano.
Estas disposiciones del contrato permitían realizar modificaciones en las condiciones de las suscripciones sin indicar un motivo justificado. Los suscriptores afectados tendrán derecho a una reducción del precio actual de la suscripción, a la devolución de las cantidades indebidamente pagadas y a una posible indemnización por daños y perjuicios. “Netflix ha aplicado subidas ilegales durante años. No ha incluido en los contratos una cláusula exigida por el Código de Consumo para justificar el motivo de la subida. Solo la ha introducido en los contratos a partir de enero de 2024”, ha explicado Paolo Fiorio, abogado de Movimento Consumatori, en declaraciones al diario La Repubblica.
