La cura dell’auto non si esaurisce con l’acquisto, soprattutto quando il veicolo supera la soglia dei cinque anni. È su questa fase, spesso trascurata ma cruciale per sicurezza ed efficienza, che Suzuki costruisce la sua nuova proposta post-vendita: si chiama Smart Service 5+ ed è un programma pensato per semplificare la manutenzione ordinaria delle vetture più mature. Un pacchetto a prezzo fisso per la manutenzione ordinaria L’iniziativa introduce una formula chiara e accessibile: un pacchetto a prezzo fisso di 159 euro (IVA inclusa) che comprende il cambio olio, la sostituzione del filtro e una serie di 23 controlli tecnici gratuiti. Gli interventi vengono effettuati dalla rete ufficiale, con personale specializzato, garantendo così standard qualitativi in linea con le specifiche del costruttore. L’obiettivo è duplice. Da un lato, offrire agli automobilisti uno strumento concreto per mantenere l’auto efficiente nel tempo; dall’altro, rafforzare il rapporto tra cliente e rete ufficiale anche dopo i primi anni di vita del veicolo. I controlli inclusi permettono infatti di monitorare lo stato generale dell’auto, dalla meccanica ai principali sistemi di sicurezza, contribuendo a prevenire eventuali criticità e a preservare le prestazioni. I servizi post vendita sempre più richiesti Smart Service 5+ si inserisce in un ecosistema più ampio di servizi post-vendita, un settore che consente di fidelizzare il cliente garantendo una serie di vantaggi con l'acquisto. In questo caso si tratta del naturale proseguimento del programma Suzuki 3Plus, che copre la fase iniziale della vita dell’auto con tre anni o 100.000 km di garanzia, assistenza stradale h24 e controlli periodici. Con la nuova iniziativa, la Casa giapponese estende questo approccio anche agli anni successivi, intercettando le esigenze di chi possiede vetture più datate ma ancora pienamente operative. Alla base c’è una strategia precisa: accompagnare il cliente lungo tutto il ciclo di vita del prodotto. Una visione coerente con la filosofia del marchio, che punta su semplicità, trasparenza e affidabilità non solo in fase di acquisto, ma anche nella gestione quotidiana dell’auto. Un servizio che può rivelarsi prezioso in un'epoca in cui l’età media del parco circolante continua a crescere e il costo delle auto nuove è spesso inaccessibile.