Tra l'1 luglio e il 31 dicembre 2025 ben 4.800 utenti hanno ottenuto appuntamenti e servizi tramite i nuovi canali digitali accessibili dal sito sette giorni su sette h24, in modalità self service.
Oltre a questo, negli ultimi sei mesi del 2025, sono state circa 2.500 le interazioni degli utenti con il chat-bot Iris, di cui un migliaio, il 38,7% sono avvenute fuori orario di apertura degli sportelli, compresi quindi la notte e i giorni festivi (12.100 in totale gli scambi di messaggi).
Altri dati interessanti rivelano che solo l'1,5% delle domande poste dagli imprenditori ad Iris non ha trovato risposta e quasi un utente su tre, il 32,9%, ha avviato una prenotazione direttamente dalla chat. Il maggior numero di domande ha riguardato la firma digitale e il diritto annuale.
Camera del Futuro è un progetto pluriennale di trasformazione digitale della Camera di commercio di Firenze, realizzato in collaborazione con InfoCamere, con cui l'ente camerale punta a sfruttare l'innovazione digitale per un dialogo più semplice e trasparente con le imprese a beneficio dell'efficienza e della semplificazione dei processi.
"Con questa iniziativa la Camera di commercio si conferma nel ruolo di punto di innovazione sul territorio, a disposizione del tessuto produttivo per facilitare il percorso verso la transizione digitale - ha detto il presidente della Camera di commercio di Firenze, Massimo Manetti - Un percorso che il nostro Ente ha avviato con la messa a disposizione di numerosi servizi e piattaforme a beneficio di imprenditrici e imprenditori, nella convinzione che istituzioni moderne ed efficienti siano un driver essenziale per supportare le Pmi in questa profonda trasformazione che prima di essere tecnologica è culturale".
