BASSANO DEL GRAPPA (VICENZA) - Musica rilassante e frasi motivazionali da trasmettere nelle aree degli ascensori per creare quelle che saranno ribattezzate Oasi Gentilezza. L'iniziativa è dell'ospedale San Bassiano e mira a ridurre le situazioni di stress di pazienti, utenti e accompagnatori, accompagnando le altre strategie già adottate per ridurre i casi di violenza in corsia.
Si tratta di un progetto pilota il cui nome è “Oasi Gentilezza: Ascoltiamo-Ci” e prevede la diffusione nelle aree degli ascensori di tutti i piani, tramite l’impianto audio già in dotazione all’ospedale, di una playlist di 8 ore contenente una serie di musiche rilassanti combinate con una selezione di frasi motivanti.
«Nell’ultimo anno nella nostra Azienda il tasso di incremento delle denunce di aggressioni, fisiche o verbali, ha rallentato in modo significativo - commenta il direttore generale Carlo Bramezza -, pur con numeri che rimangono in crescita e pur considerando che la maggioranza dei casi, circa il 60%, ha per protagonista persone sotto l’effetto di sostanze o con una storia clinica di disagio psichico. Questo naturalmente non rende meno grave il tema, ma aiuta a leggerlo correttamente, perché sarebbe sbagliato ricondurre il fenomeno solo ad una presunta sfiducia o aggressività dei cittadini nei confronti dei sanitari. Il problema però esiste e come Azienda abbiamo introdotto diverse misure di prevenzione, dalla formazione degli operatori al potenziamento della dotazione di dispositivi di allarme. Con questo progetto andiamo a intervenire su un aspetto diverso e complementare: la percezione e lo stato d’animo soggettivi degli utenti, cercando attraverso l’ambiente di depotenziare eventuali momenti di tensione».
