Transformación Digital aprobará una resolución en abril y dará cuatro meses de margen para que entre en vigor la medida, incluida en la ley de Servicios de Atención a la Clientela
Las molestas llamadas de spam telefónico que cada día atosigan a los consumidores, muchas veces desde teléfonos móviles o números ocultos, pueden empezar a tener sus días contados. El Ministerio para la Transformación Digital acaba de anunciar que designará el prefijo 400 como obligatorio para todas las llamadas comerciales, una medida que está previsto que entre en vigor a finales de verano. Esta emana de la Ley de Servicios de Atención a la Clientela, aprobada el pasado diciembre, que fijaba la obligación de fijar un prefijo para las llamadas comerciales, lo que permitirá a las operadoras telefónicas bloquear las no consentidas.
“El objetivo de esta medida es reforzar la protección de los usuarios frente a las llamadas y SMS comerciales fraudulentos o no deseados, reduciendo riesgos y molestias”, explican fuentes del departamento de Óscar López. Este ministerio somete ahora a trámite de audiencia pública dos resoluciones por las que se atribuyen ciertos rangos de numeración, específicos y diferenciados, para las llamadas de atención al cliente y para las llamadas comerciales.
