Prenotare il turno all’ufficio postale, precompilare moduli e documenti, velocizzando le operazioni allo sportello, amministrare il proprio conto corrente BancoPosta, le carte di pagamento Postepay e i prodotti di risparmio. E poi gestire le polizze assicurative, controllare le linee telefoniche fisse e mobili, tenere d’occhio le forniture di energia, spedire pacchi e posta, ma anche fare ricariche e bonifici, e gestire il portafoglio digitale, il digital wallet. Sono solo alcuni dei servizi della Super App di Poste Italiane, P, che vengono utilizzati da oltre 16 milioni di italiani, ossia quasi un terzo dei 46 milioni di clienti della società guidata da Matteo Del Fante. La app è stata progettata per superare le precedenti applicazioni come BancoPosta e PostePay: dà la possibilità di trasferirsi utilizzando le stesse credenziali di accesso già in uso, ma con una forte semplificazione dell’esperienza dell’utente che rende più immediato l’accesso ai servizi.
Le fasce di età degli utilizzatori
E’ anche per questo che dei 16 milioni di utenti oltre 300mila sono ultraottantenni, che con pochi click possono accedere a tutti i servizi. Le fasce di clienti dove si concentrano i maggiori utilizzatori sono quelle tra 36 e 50 anni con 4,62 milioni e tra 51 e 65 anni con 4,40 milioni. Seguono la fascia tra 26 e 35 anni con 2,93 milioni e tra 66 e 69 anni con 1,75 milioni. Tra i più giovani la utilizzano 180mila under 17 e 1,94 milioni tra 18 e 25 anni.
