L’Autorità contesta informazioni carenti sul servizio - accessorio e a pagamento - che consente di limitare la responsabilità per danni al veicoloAutonoleggio? Leggere bene le clausole del contratto. Altrimenti si rischia di pagare per danni oltre quello che ci si sarebbe aspettati. Così sarebbe successi ai clienti di Ald. L’Antitrust ha sanzionato per 5 milioni di euro la società francese specializzata in flotte e leasing, player globale del noleggio a lungo termine, per pratica commerciale scorretta riguardo alla gestione degli addebiti al cliente per i danni al veicolo riportati durante il noleggio.
I contrattiIn particolare, spiega l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato, in fase precontrattuale e contrattuale, la società ha fornito ai consumatori informazioni carenti, ambigue e frammentate sulla natura, le caratteristiche principali e le condizioni del servizio - accessorio e a pagamento - che consente di limitare la responsabilità per danni al veicolo. Questo servizio, acquistato da quasi tutti i clienti, dovrebbe consentire ai consumatori di pagare solo la franchigia pattuita, in caso di danni al veicolo noleggiato. Tuttavia, la società non ha chiarito che i clienti devono segnalare tempestivamente sul portale Ald ogni singolo danno e ciò ha ostacolato la fruizione del servizio acquistato.
