Vergleichsweise einfach lassen sich Beispiele für richtig unverschämte Entschuldigungen finden. Manchmal genügt es schon, eine Reise mit dem ICE zu unternehmen. Spätestens, wenn der Zug irgendwo zwischen München und Hamburg auf freier Strecke steht, Bord-Bistro geschlossen, Toiletten verstopft, könnte es sein, dass eine Lautsprecherstimme all das berichtet und dann mit blecherner Unverschämtheit plärrt: „Wir danken für Ihr Verständnis.“
Entschuldigen: die Kunst der Vergebung
Wie man sich richtig entschuldigt? Psychologen sehen vor allem drei Faktoren. Warum man trotzdem nicht jede Entschuldigung annehmen sollte.







