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Il lettore aggiunge di essere stato sul punto di cascarci perché una telefonata è arrivata nel periodo di ferie.
Capita da anni. Con scuse diverse: un rincaro, un guasto, un cambio da fare per forza (per i servizi elettrici si è sfruttato a lungo la fine del mercato tutelato) eccetera.
Spesso chi chiama dichiara di rappresentare un gestore, quello dell'utente. Comunica sempre novità imminenti su cui bisogna agire in fretta per evitare un problema, un disagio, un rincaro.
L’obiettivo è mettere fretta all’utente e spingerlo a cambiare operatore. E' questa infatti sempre la soluzione proposta.
