Cavalcare l’onda dell’entusiasmo dell’intelligenza artificiale può portare le aziende a scelte drastiche, che a volte però non hanno gli effetti sperati. Allucinazioni, errori, crash o altri fattori, hanno già portato divese società a riconsiderare gli algoritmi integrati nel lavoro quotidiano e tornare al lavoro umano. Lo sanno bene Klarna, McDonald’s e per ultimo Taco Bell, una compagnia di fast food americana che appartiene alla famiglia Yum! Brands che comprende anche Pizza Hut e Kfc.