BYD, leader globale nei veicoli a nuova energia, lancia Leo, un innovativo Avatar AI basato su intelligenza artificiale generativa, destinato a trasformare il modo in cui gli utenti scelgono la loro auto ideale. Questo assistente digitale, accessibile e intuitivo, unisce tecnologia avanzata, empatia e personalizzazione, ridefinendo il customer journey nel settore automotive.
Un nome universale per un’esperienza inclusiva
Il nome Leo, semplice e pronunciabile in ogni lingua, riflette l’impegno di BYD nel creare un’interazione accessibile e amichevole per un pubblico globale, con un’attenzione particolare agli utenti italiani multilingue. Disponibile tramite un link dedicato, Leo accompagna i clienti in un percorso su misura, analizzando preferenze, abitudini di guida ed esigenze quotidiane per consigliare il veicolo elettrico più adatto. Grazie a un’interfaccia dinamica, rende accessibili anche temi complessi come autonomia, tempi di ricarica e costi.
Un consulente virtuale empatico e sempre disponibile
“Con Leo abbiamo voluto umanizzare il nostro brand, combinando innovazione tecnologica e accessibilità,” ha dichiarato Daniele De Leonardis, Marketing Director di BYD Italia e Digital Marketing Director per l’Europa. “Leo rappresenta il nostro posizionamento: offrire un’esperienza significativa e personalizzata per ogni utente.” Dotato di avanzate tecnologie di natural language processing ed emotional intelligence, Leo interagisce in modo naturale, rispondendo a domande, anticipando bisogni e fornendo suggerimenti personalizzati. Disponibile 24/7, si comporta come un vero consulente virtuale, capace di mostrare contenuti multimediali e guidare l’utente fino alla decisione d’acquisto. La sua rappresentazione come Digital Human realistico e animato lo rende versatile, sia su piattaforme digitali che in ambienti fisici.
