PfadnavigationHomePS WELTAuto-NewsManche sind glücklicherKundenzufriedenheit mit E-AutosVeröffentlicht am 28.07.2025Lesedauer: 2 MinutenWer mit einem elektrischen Auto der Marke Xpeng unterwegs ist, wird mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit dieses Auto anderen Autofahrern weiterempfehlenQuelle: XpengDie Zufriedenheit von E-Fahrern mit ihren Elektroautos ist auch 2025 weiter gestiegen. Besonders hoch in der Gunst der Nutzer liegen Autos eines Herstellers.SP-X/Stuttgart. Die Zufriedenheit von Autofahrern mit Elektroautos ist in der DACH-Region weiter gestiegen. Das geht aus der 2025er-Ausgabe einer vom Marktforschungsinstitut Uscale herausgegebenen Zufriedenheitsstudie unter rund 5.000 Personen hervor. Wichtigster Indikator für diese Auswertung ist der Net-Promoter-Score, ein Maß für die Weiterempfehlungsbereitschaft. Dieser ist zuletzt von 2024 bis 2025 von 24 auf 33 gestiegen.
Als Gründe für diese Entwicklung werden die von vielen Herstellern vorgenommenen Modellverbesserungen sowie neue, überzeugendere Modelle genannt. Bemerkenswert ist der deutliche Anstieg der Zufriedenheitswerte, da gleichzeitig die Ansprüche der Kunden gestiegen sind.
Die größten Fortschritte wurden demnach bei der Reichweite und der Ladeleistung erzielt. 50 Prozent der Befragten gaben an, dass ihr Elektroauto im Sommer eine echte Reichweite von mehr als 400 Kilometern hat. Ein Jahr zuvor waren es noch 38 Prozent. Trotz der höheren Reichweitenpotenziale sinkt allerdings der Anteil derjenigen, die mit der Reichweite zufrieden sind. Im Jahr 2024 bewerteten 81 Prozent die Sommerreichweite als „gut” oder „sehr gut”. In diesem Jahr ist der Anteil auf 79 Prozent gesunken. Die Erwartungen der Nutzer steigen also.
