Poste Italiane lancia postemyvoice, la nuova funzione per migliorare l'assistenza ai clienti.
Grazie all'uso dell'intelligenza artificiale basta la sola voce per accedere all'assistenza in modo sempre più sicuro, facile e veloce.
Con la sinergia tra il riconoscimento vocale biometrico e il numero di telefono associato al rapporto finanziario, infatti, non è più necessario fornire ad ogni chiamata le proprie informazioni personali. L'uso dell'intelligenza artificiale offre un'esperienza fluida e autonoma, garantendo al contempo la rapidità delle operazioni. "L'IA - spiega Poste in una nota - supporta la clientela lungo tutta l'esperienza di adesione e di uso e l'operatore/operatrice per finalizzare i processi correlati".
