Quando nel settembre 2023 il team della manutenzione di Boeing è stato chiamato a riparare il pannello di un aereo 737 Max di Alaska Airlines soltanto un tecnico su 24 sapeva davvero come intervenire. E quel tecnico era in vacanza all’estero quei giorni. Per cui il pezzo di metallo è stato fissato alla fusoliera — peraltro con quattro bulloni mancanti — da addetti che non avevano ricevuto un’adeguata formazione. Il 5 gennaio 2024 quel pannello si è staccato in volo, sei minuti dopo il decollo, costringendo il velivolo a un atterraggio di emergenza e portando gli ispettori nel colosso aerospaziale americano.