Non è escluso che fra i clienti ce ne possano essere anche di italiani, soprattutto di quelli che preferiscono evitare le attenzioni eccessive del fisco nazionale rispetto all'acquisto di veicoli esclusivi come quelli con le insegne dello Spirit of Ecstasy. Il riferimento è al nuovo showroom inaugurato da Rolls-Royce a Ginevra, peraltro a due passi dal confine con la Francia. “Tutto ciò che facciamo è ispirato dai nostri clienti, dalle loro esigenze e dai desideri individuali – ha spiegato Chris Brownridge, amministratore delegato della Rolls-Royce Motor Cars – Tutti gli aspetti della nostra attività, dallo sviluppo del prodotto, della progettazione e dell'ingegneria puntano ad anticipare e poi andare oltre le loro stesse aspettative”.
La strategia
Da questo punto di vista, i saloni svolgono un “ruolo centrale, poiché sono l'ambiente in cui i clienti sperimentano il nostro mondo e il nostro marchio”, sottolinea Brownridge: sono i centri di ascolto e fungono in qualche modo da “antenne” sul territorio. “La nostra nuova sede a Ginevra esemplifica il nostro approccio e continua il nostro programma strategico per portare questa elevata esperienza di concessionaria ai nostri clienti in ogni parte del mondo”, ha aggiunto l'amministratore delegato. Lo stesso manager aveva anche recentemente consegnato a Rolls-Royce Motor Cars Ginevra (e al suo direttore generale Laurent Peret) uno dei prestigiosi premi riservati ai concessionari “in riconoscimento degli eccezionali risultati di vendita per il 2024.
