SMS se firma como base da comunicação empresarial

Enquanto empresas ampliam o uso de WhatsApp e RCS, a mensagem de texto tradicional permanece como camada de garantia de entrega e de compatibilidade com qualquer aparelho. Teles Alexandre, CEO da Eyou, companhia de soluções de comunicação corporativa, analisa por que os canais passaram a operar de forma integrada e como o SMS sustenta esse ecossistema

Raccontata davalor.globo.com