Złość, nie tylko ta u dziecka, pojawia się, gdy jakaś ważna potrzeba jest zagrożona. Dorośli w mniejszym lub większym stopniu potrafią to kontrolować, jednak trudno wymagać tego od malucha. Co zatem zrobić, kiedy dziecko się złości? Krzyczy i płacze? Ważne jest, żeby nie krzyczeć: 'Uspokój się!'. To nie pomoże.