La verdadera razón por la que las transformaciones fracasan

Según la columnista los procesos de transformación no fracasan por la estrategia, la tecnología o las metodologías, sino porque muchas organizaciones subestiman el impacto de las emociones. Desde su experiencia acompañando procesos de cambio, explica por qué el verdadero liderazgo consiste en generar confianza y propósito antes que instrucciones.

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