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IA e hiperpersonalização mudam atendimento médico online
O uso de inteligência artificial para ler histórico e perfil de compra tem tornado o atendimento em e-commerces de produtos médicos mais ágil e assertivo. Daiane Pagnussat, gerente de e-commerce da Magazine Médica, avalia como a combinação entre tecnologia e atendimento humano influencia a jornada de clínicas e profissionais da saúde
Raccontata da
oglobo.globo.com
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IA e hiperpersonalização mudam atendimento médico online
O uso de inteligência artificial para ler histórico e perfil de compra tem tornado o atendimento em e-commerces de produtos médicos mais ágil e assertivo. Daiane Pagnussat,…
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IA avança no atendimento e desafia a ideia de que tecnologia não cria vínculo com o cliente
Com consumidores mais exigentes por respostas rápidas, personalização e disponibilidade contínua, empresas passam a investir em sistemas que tentam unir eficiência, contexto…