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Experiência do cliente ganha força nos CSCs

Estudo aponta avanço na profissionalização dos CSCs, com adoção de métricas de percepção, revisão das centrais de atendimento e consolidação de canais mais ágeis e integrados

Raccontata da

valor.globo.com

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lunedì 27 luglio 2026·valor.globo.com
Experiência do cliente ganha força nos CSCs
Estudo aponta avanço na profissionalização dos CSCs, com adoção de métricas de percepção, revisão das centrais de atendimento e consolidação de canais mais ágeis e…