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Arbeitserleichterung oder Überwachung? Apple testet KI-Tool für Store-Mitarbeiter
Apple will ein KI-Tool für Mitarbeiter:innen in Stores vor Ort einführen. Dadurch soll ihnen die Arbeit mit Kund:innen erleichtert werden.
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t3n.de
Arbeitserleichterung oder Überwachung? Apple testet KI-Tool für Store-Mitarbeiter
Apple will ein KI-Tool für Mitarbeiter:innen in Stores vor Ort einführen. Dadurch soll ihnen die Arbeit mit Kund:innen erleichtert werden.
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heise.de
„Live Notes“: Apple will von Support-Gesprächen im Store lernen
Apple testet ein KI-System, um seinen Kundendienstmitarbeitern zu helfen. „Live Notes“ erfasst Gespräche – und manche Supporter fürchtet Überwachung.