Briefe und Pakete in Deutschland: Zehntausende Beschwerden über Postdienstleister

Paket kaputt, verspätet oder weg: Kunden der Post reichen Zehntausende Beschwerden ein

Die Menschen kaufen immer mehr im Internet. Bei mancher Sendung geht etwas schief. Das zeigen Zahlen der Aufsichtsbehörde. Andere Daten stützen die Sicht des Konzerns, dass der Service gut läuft.