Los datos ayudan a decidir, pero tal y como lo expone la autora de esta columna, las decisiones que transforman empresas nacen de los principios, la conciencia y la responsabilidad de quienes lideran. Ese seguirá siendo el mayor diferencial del liderazgo humano.

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Ejecutivos de tres empresas analizaron cómo buscan convertir la información en experiencias más personalizadas