Znajomy zarezerwował na Booking.com nocleg i chciał zmienić szczegóły. Zadzwonił na infolinię. Po godz. 19 dostępni byli tam już tylko konsultanci porozumiewający się w języku angielskim - mówi Mariusz Sagan, dyrektor wydziału strategii i obsługi inwestorów lubelskiego ratusza.