Prawie każdy z nas zna kogoś, kto podczas rozmowy regularnie wchodzi innym w słowo. Z ekscytacji, pośpiechu, przyzwyczajenia. Niezależnie od powodu, takie sytuacje potrafią skutecznie wybić z rytmu i zirytować. Okazuje się, że istnieją proste komunikacyjne triki, które pomagają wyjść z tej konwersacyjnej pułapki z klasą.