Les hackeurs ont simplement demandé au robot d’assistance, alimenté par l’intelligence artificielle, de changer les e-mails auxquels ces comptes étaient reliés, alors qu’ils n’en étaient pas propriétaires. Le chatbot s’est exécuté.

The exploit shows the extreme risk of offloading technical support to AI.

The AI support bot added a hacker's email, sent a verification code, and offered a password reset button. No access to the victim's email was needed.