Indicadores de latência, variação e perda de pacotes — ping, jitter e packet loss — são determinantes para a experiência em jogos online, videoconferências e streaming, independentemente da velocidade contratada. A Anatel estabelece limites de 80 ms de latência, 40 ms de jitter e 2% de perda de pacotes para avaliar a estabilidade das redes no Brasil.