L’economia della continuità: subscription & servitization | Libero Quotidiano.it

In chimica lo chiamano “legame stabile”. Nel business lo chiamiamo: cliente che non se ne va più. Ed è lì che si misura la vera forza di un’azienda. Non nella capacità di convincere qualcuno a comprare una volta. Ma nel diventare la scelta automatica. Quella che non si mette più in discussione.

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