Para obter plenamente os benefícios da IA, as empresas precisam rever processos com atenção ao tratamento de dados 0.5x 1x 1.25x 1.5x 2x 00:00 00:00 Jan Gilg, presidente global de Sucesso do Cliente da SAP: sem Apocalipse — Foto: Rogerio Vieira/Valor Com a rápida evolução da inteligência artificial, todos os olhos se voltaram para os potenciais benefícios desse conjunto de tecnologias - que são muitos, indiscutivelmente. Mas o alemão Jan Gilg tem uma advertência a fazer. Para obter plenamente os benefícios da IA, as empresas precisam fazer o “dever de casa”, que inclui preparar a infraestrutura, rever processos internos, com atenção especial para o tratamento de dados e treinar os gestores. Sem esses pilares, o desempenho pode se limitar a um aumento desnecessário dos custos e resultados decepcionantes, diz o presidente global de Sucesso do Cliente & Américas da SAP.
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