A mesterséges intelligencia térnyerése alapvető változásokat hoz számos területen. Ezek lehetnek jók és rosszak is, és egy friss kutatás most nem előbbire hoz egy újabb példát.Az AI & Society című tudományos folyóiratban megjelent friss tanulmány szerint ugyanis, ha valaki sokáig van interakcióban egy ügyfélszolgálati AI-chatbottal, olyan viselkedési mintákat vehet át, amelyeket ezek az eszközök könnyebben feldolgozhatnak.Így akár az emberi kommunikáció is jobban hasonlíthat az AI-chatbotéhoz.Mint a tanulmány szerzői kiemelik, van a dolognak egy ironikus oldala is. Mivel ugyanis a mesterségesintelligencia-chatbotok egyre jobban hasonlítanak az emberekre, és egyre nehezebb megkülönböztetni őket egy hús-vér személytől, megeshet, hogy az emberek visszatükrözik a velük csevegő chatbot jellemzőit.A kutatók elmélete szerint a technológiával történő ismételt interakciók által az ember egyre inkább „AI-komtatibilissé” válik, háttérbe szorítva a saját jellemzőit, egyéni viselkedésmintáit és kiszámíthatatlanságát.„A tanulmányunk azt veszi górcső alá, hogy az ilyen, antropomorfizált robotokkal történő interakció miként hozhat létre kétirányú hatást, melynek során az emberek egyre inkább hasonlítanak az emberekre, az emberek pedig a robotokra” – hangsúlyozza Inci Toral-Manson, a Birminghami Egyetem marketingkutatója. https://hvg.hu/tudomany/20260901_donald-trump-adatkozpont-epitese-mesterseges-intelligenciaFontos ugyanakkor, hogy a tanulmány teljes egészében elméleti jellegű, korábbi eredményekre épül, és nem készült hosszú távú, emberek bevonásával végzett kísérlet az AI-jal történő interakciók hatásainak felmérésére.A szakemberek úgy vélik, a mesterséges intelligenciával történő interakció befolyásolhatja az egyén énképét, valamint azt a profilt is, amelyet valaki magáról alakít ki. Végül akár az ember maga is robotszerűvé válhat – emeli ki a Science Alert.Mivel az AI használata egyre általánosabb lesz például az ügyfélszolgálati területen, fontos, hogy megértsük, hogyan lépnek kapcsolatba az emberek ezekkel a technológiákkal – méghozzá a leghatékonyabban, tiszteletben tartva az etikai irányelveket. E téren bizonyára még sok kutatás fog készülni a jövőben.Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.