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KI: Singapurs Banken versprechen KI-Umbau ohne Massenentlassungen Die Finanzmetropole sieht sich als einer der globalen KI‑Vorreiter. Die Politik sorgt sich vor Jobverlusten. Ein Pakt zwischen Staat, Banken und Gewerkschaft soll das verhindern.

Menschen vor einer OCBC-Filiale in Singapur: Kundengespräche nun auch per KI. Foto: REUTERSBangkok. Statt mit einem Bankberater können wohlhabende Kunden der singapurischen Bank OCBC ihr Portfolio neuerdings mit KI-Avataren besprechen. Sie heißen Wendy und Wayne und liefern laut der Bank per Text oder Sprachnachricht personalisierte Antworten auf Fragen zur Vermögensverwaltung. Sie seien auch zu „fundierten Portfolioanalysen“ in der Lage und geben Empfehlungen für mögliche Investments.Kunden mit einem investierten Vermögen von umgerechnet rund einer Million Euro können den vor wenigen Wochen vorgestellten KI-Service nutzen. Aus Sicht von OCBC soll der Dienst menschliche Kundenbetreuer entlasten. Dass am Personal gespart werden solle, schließt OCBC-Chef Tan Teck Long jedoch aus. „Anstatt davon auszugehen, dass KI unsere Belegschaft verkleinern wird, hoffen wir, dass wir mit ihr die Belegschaft vergrößern können, indem wir das Geschäft kräftig ausbauen“, sagte Tan bei der Vorstellung der KI-App.Der Manager, der seit Jahresanfang Chef der Bank ist, vertritt damit jene Position, die sich Singapurs Regierung von den Finanzunternehmen wünscht: Sie sollen beim Einsatz von KI zu den globalen Vorreitern zählen – aber gleichzeitig sicherstellen, dass es beim KI-Umbau der Branche zu keinen massenhaften Jobverlusten kommt. Mehr zum Thema Unsere Partner Anzeige remind.me Jetziges Strom-/Gaspreistief nutzen, bevor die Preise wieder steigen Anzeige ImmoScout Jetzt kostenlos den Wert deiner Immobilie ermitteln Anzeige IT BOLTWISE Fachmagazin in Deutschland mit Fokus auf Künstliche Intelligenz und Robotik Anzeige Presseportal Direkt hier lesen! Anzeige STELLENMARKT Mit unserem Karriere-Portal den Traumjob finden Anzeige Expertentesten.de Produktvergleich - schnell zum besten Produkt