Более тысячи партнеров Wildberries решили продать свой бизнес после ударов по складам маркетплейса, обнаружила «Новая газета Европа». На «Авито» можно найти около 1100 объявлений о продаже работающего пункта выдачи заказов — почти все опубликованы в течение последних недель и продолжают появляться каждый день.Партнеры Wildberries жалуются на критическое падение заработков: за июль многие заработали меньше обычного или вовсе ушли в минус: в некоторых регионах выручка упала на 15–20%. Бизнес становится просто убыточным.ПВЗ обеспечивали Wildberries невероятно близкий контакт с покупателем. Разрушение этого звена может оказаться для компании еще одним серьезным ударом. Рассказываем, как предприниматели на местах переживают кризис, почему не верят в перспективы возрождения гиганта и продают свой бизнес.Открыть ПВЗ довольно просто, особенно в регионах. Все, что нужно, — найти подходящее помещение, оформить его в соответствии с требованиями бренд-бука — фиолетовая вывеска, стойка, небольшой склад, пара примерочных кабинок и две камеры видеонаблюдения. Судя по тому, что пишут в сети сами предприниматели, в 2026 году оборудовать точку можно за 300–500 тысяч рублей. В более ранних публикациях (2022 года) говорится, что открыть презентабельный ПВЗ в центре города можно было за 200–300 тысяч рублей. С тех пор цены выросли, но сам механизм почти не изменился.Фото: Денис Воронин / АГН «Москва»Кроме того, своих партнеров «давит» и сама компания. Маркетплейс вознаграждает предпринимателя, пока дела идут хорошо. Но стоит ПВЗ получить несколько негативных отзывов (нередко — оставленных конкурентами), Wildberries начинает штрафовать партнера. К примеру, при обороте в миллион рублей и невысоком рейтинге (4,2 звезды) штраф за плохой сервис составит те самые 15 тысяч рублей, которые могли бы стать прибылью.Фото: АГН «Москва»Весной 2023 года маркетплейс обязал владельцев ПВЗ полностью компенсировать брак и подмену товара — раньше партнеры платили всего 25% от стоимости утраченного товара. Это вызвало волну недовольства среди франчайзи, которые настаивали на том, что нередко отсутствовала сама возможность доказать, что товар приехал со склада подмененным или испорченным. В отличие от селлеров и почти бесправных работников мега-складов Wildberries, в их руках был реальный рычаг давления на компанию — близость к клиенту.Сперва владельцы и сотрудники ПВЗ из разных регионов России устраивали пикеты напротив главного офиса WB, а затем организовали забастовку, временно закрыв пункты выдачи. В Wildberries поначалу отрицали, что забастовка и протесты вообще имеют место. Какое-то время компания утверждала, что все пункты выдачи работают штатно, и подготовила для бунтовщиков дополнительные санкции — штраф 100 000 рублей за распространение «недостоверной или подстрекающей к противоправным действиям информации», а также за высказывания, «выражающие неуважительное и негативное отношение» к компании. Однако уже после первого дня забастовки менеджменту WB пришлось пойти на уступки протестующим: компания пообещала аннулировать уже начисленные штрафы за бракованный товар. При этом сам принцип остался неизменным.«У нас процент выкупа на этой неделе [13 августа] сильно просел. Вот, боюсь, в том числе из-за того, что людям приезжает подкопченный товар. Мне приезжал такой, с водой внутри пакета и запахом плесени. Девчонки на ПВЗ сказали, что ставят отметку о браке [наступившем до поступления товара в ПВЗ], но ВБ потом ее снимает, чтобы товар катался. Не знаю даже, что делать», — жалуется в тематическом чате предпринимательница Ольга В. «У меня тоже, не могу понять, с чем связано… какой-то беспредел уже происходит с ВБ, сами что хотят, то и делают. Это так и будет горелый товар кататься за наши денежки…» — сетует ее коллега, Юлия Каримова.Фото: АГН «Москва»Фото: EPA