Alexey Belkin / press.media / picture allianceOzon объявил о мерах поддержки продавцов после атак беспилотников на шесть логистических центров. Выплаты за поврежденные товары предусмотрены для продавцов с действующими полисами «Ингосстраха», покрывающими атаки БПЛА. Ozon самостоятельно составит перечень пострадавших товаров и поможет подготовить документы. Дополнительно обращаться в страховую компанию селлерам не потребуется.При этом полис покрывает ущерб от падения беспилотника только в том случае, если произошедшее квалифицируют как теракт или диверсию по статьям 205 или 281 УК РФ. Другие военные риски в программу не входят. Ozon пока не сообщил, получили ли атаки на его объекты необходимую для выплат юридическую квалификацию.Незадолго до ударов стоимость такой страховки увеличили в 3,3 раза — с 0,0035% до 0,0115% стоимости переданных маркетплейсу товаров в день. Для новых клиентов тариф действует с 28 июля, для продавцов с уже подключенными полисами он вырастет 27 августа. Объем страхового покрытия при этом не изменился.С 28 августа Ozon также уменьшит на три процентных пункта тарифы за продажу по сравнению с теми, которые компания объявила ранее. Речь идет не о снижении действующих комиссий, а о сокращении их запланированного повышения. Поэтому для части категорий тарифы после 28 августа все равно могут оказаться выше нынешних.С продавцов не будут брать плату за размещение товаров на пострадавших складах с момента атаки. Сохранившиеся запасы бесплатно перевезут на другие объекты, а товары, находившиеся в пути, перенаправят. Если заказ пришлось отменить из-за закрытия склада, Ozon не станет взимать плату за продвижение по модели «Оплата за заказ».До 22 сентября маркетплейс отменил для работающих со своих складов продавцов штрафы за просроченные отгрузки, отмену заказов и некоторые жалобы покупателей. В 38 регионах для товаров со складов Ozon отключили оплату при получении, чтобы сократить число возвратов. Для части категорий компания также перестала принимать возвраты FBS-продавцов на свои объекты для повторной продажи.Еще одной мерой поддержки Ozon назвал акции «Скидка на сток», позволяющие быстрее распродать товары. Однако в обычных акциях этого типа скидку предоставляет сам продавец. В новом сообщении маркетплейс не уточнил, будет ли он компенсировать селлерам снижение цены.Ранее оба крупнейших российских маркетплейса изменили договоры с продавцами, освободив себя от обязательной компенсации товаров, утраченных при атаках БПЛА. Новые условия Ozon начали действовать 12 июня, Wildberries — 7 июля.После первых масштабных ударов Wildberries все же начал добровольные выплаты продавцам.Единую формулу расчета и общую сумму компания не раскрыла. Один из продавцов рассказал, что выплата покрыла лишь 2–3% закупочной стоимости потерянного им товара.Wildberries также ввел скидки на хранение, сделал бесплатными транзитные поставки на региональные склады и зафиксировал часть логистических коэффициентов. WB Банк предложил пострадавшим продавцам отсрочку по кредитам до шести месяцев, льготные займы на восстановление запасов, факторинг, ускоренный вывод выручки и отмену части банковских комиссий.Отдельный пакет для Wildberries и его продавцов подготовил Минфин. Пострадавшему бизнесу с ущербом более 5% годового дохода предложили годовую отсрочку по налогам и страховым взносам с последующей рассрочкой еще на год, а также приостановку налоговых проверок до конца 2026 года.