| 25 Agosto 2026 02:01 |
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ROMA (ITALPRESS) – Da oggi, 24 agosto, il Numero Europeo Armonizzato 116117 sarà attivo su tutto il territorio del Lazio. Con il completamento della copertura nelle Province di Viterbo, Frosinone e Latina si conclude l’estensione del servizio avviata nei mesi scorsi a Roma e Rieti, portando l’intera regione ad avere un unico punto di accesso, gratuito e attivo h24 per sette giorni su sette, per le prestazioni sanitarie a bassa intensità e priorità di cura. Il servizio, rivolto a cittadini residenti, non residenti e turisti, è gestito da operatori sanitari dell’Ares 118; offre assistenza multilingue ed è organizzato su 3 livelli di risposta (infermieristica, medica e psicologica) a seconda delle esigenze. È pensato per le situazioni in cui il cittadino ha bisogno di un consiglio medico o di un orientamento verso la struttura più adatta, senza ricorrere al pronto soccorso. Il 116117 non sostituisce i numeri di emergenza 112 e 118, che restano il riferimento per le urgenze: se durante la chiamata emerge una condizione di emergenza, la conversazione viene trasferita automaticamente al 118. Chiamando il 116117 sarà possibile ricevere informazioni sui servizi sanitari regionali, ottenere consigli sanitari per situazioni non urgenti e, negli orari in cui il servizio è attivo, entrare in contatto con la Continuità Assistenziale, l’ex guardia medica. Il servizio garantisce la geolocalizzazione del chiamante e prevede supporto dedicato per le persone con difficoltà di ascolto.
