El mercado de telefonía móvil en México atraviesa una transformación estructural caracterizada por una menor rotación de usuarios.
Al cierre del segundo trimestre del año, se contabilizó un total de 3 millones de líneas portadas.Datos de la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT), recabados por la consultora The Competitive Intelligence Unit (The CIU), muestran que esta cifra representó una baja del 14 por ciento en comparación con el mismo periodo del año pasado.
La firma indicó que la marcada desaceleración coincide con la implementación del registro obligatorio de líneas móviles, ya que los pasos adicionales de vinculación elevan el costo práctico de cambiar de compañía y pueden desalentar decisiones de portación que antes requerían menos trámites.“El efecto competitivo favorece, en principio, a los operadores con bases de clientes más amplias, pues una menor rotación reduce la exposición a pérdidas por portabilidad”, comentó la consultora en su análisis.“Al mismo tiempo, obliga a las empresas a reforzar otros atributos de diferenciación, como cobertura, calidad, precio, atención y servicios incluidos”, agregó.Las cifras que reportan las compañías de telefonía móvilThe Ciu reportó que el saldo neto de los últimos 12 meses registra una concentración clara de las ganancias a favor de Telcel, operador que recibió 1.9 millones de líneas más de las que cedió, convirtiéndose en el mayor saldo positivo entre las empresas analizadas.En sentido opuesto, refirió que AT&T acumuló una pérdida neta de 1.7 millones de líneas portadas, mientras que Telefónica Movistar, en contraste, obtuvo un saldo positivo de 251 mil líneas.“Estos resultados deben interpretarse con reserva, puesto que la portabilidad mide el traslado de números, no la evolución completa del total de líneas.
