NoticiaLa herramienta fue diseñada para consolidar la información fragmentada en comunicados de la UNGRD. Foto: iStock21.08.2026 11:43 Actualizado: 21.08.2026 11:43
La empresa JumpCube, con el apoyo de Amazon Web Services (AWS), puso en funcionamiento un asistente conversacional gratuito destinado a orientar a la población afectada por el terremoto de magnitud 7,4 registrado el pasado 10 de agosto en Colombia. La plataforma, accesible sin costo desde cualquier dispositivo con conexión a internet a través del número de WhatsApp +57 3332385264 o del usuario @colombiapalante, responde a la dispersión de datos oficiales generada tras la emergencia y centraliza en un solo canal la respuesta a las necesidades inmediatas de los damnificados.La herramienta fue diseñada para consolidar la información fragmentada en comunicados de la UNGRD, boletines gubernamentales, organismos de socorro y redes sociales. El sistema identifica la ubicación y requerimientos del usuario para ofrecer respuestas precisas sobre los siguientes frentes:Centros de acopio y donaciones: listados oficiales con horarios y suministros requeridos por ciudad, junto con canales institucionales verificados para aportes monetarios.Alojamiento y búsqueda de personas: orientación sobre la ruta del Registro Único de Damnificados, puntos de atención presencial y canales oficiales de la Cruz Roja y el CICR para el restablecimiento del contacto familiar.Atención integral y trámites: líneas de crisis psicológica basadas en guías de la OMS y la OPS, rutas de reclamación de seguros, subsidios estatales, asistencia jurídica gratuita y guías para el voluntariado organizado.Información oficial: reportes de réplicas confirmadas y contactos municipales de gestión del riesgo.Albergue Cali Foto:Jaiver Nieto | EL TIEMPOPara garantizar la veracidad de los datos, el contenido del asistente fue sometido a una auditoría adversarial que exigió la confirmación de al menos dos fuentes independientes antes de publicar información de alto riesgo, descartando datos no confirmados que circulaban en medios y redes.Asimismo, la plataforma opera bajo estrictas reglas de seguridad: solo comparte canales de donación en dominios .gov.co o de organismos internacionales reconocidos, no valida números de cuenta provistos por los usuarios para evitar fraudes, interrumpe el flujo automatizado para remitir a líneas de emergencia ante crisis emocionales y cumple con la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.Mauricio Lince, CEO de JumpCube, destacó la importancia de poner la infraestructura tecnológica y la inteligencia artificial al servicio de causas humanitarias para facilitar el acceso a información verificada durante situaciones de crisis. Sigue toda la información de Economía en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
