Deutschland ist ein digitales Entwicklungsland. Immer noch ist es nicht überall möglich, online ein Auto anzumelden, Kindergeld zu beantragen oder den Wohnsitz umzumelden. Selbst in Städten, die solche Services laut Rathaus-Webseite anbieten, kann es passieren, dass man das ganze Prozedere eines Online-Antrags durchläuft, klickt und weiterklickt – nur um dann folgende Worte zu lesen: „Gehen Sie zum Amt.“ Aber dort wollte man doch nicht mehr hin.