Una llamada spam puede aparecer en la pantalla como un número desconocido, una supuesta empresa o incluso un contacto que parece legítimo. El truco para saber si una llamada es spam antes de atender está dentro del propio teléfono y puede activarse en pocos pasos.Los celulares Android compatibles utilizan información sobre números desconocidos y reportes de otros usuarios para advertir si una comunicación podría ser sospechosa.En los teléfonos que utilizan la aplicación Teléfono de Google, la función se encuentra dentro de Configuración, en el apartado “Identificador de llamada y spam”.Allí puede activarse Ver ID de emisor y spam. Cuando entra una llamada desde un número que no está guardado, el sistema intenta identificar quién llama y si existen señales asociadas con comunicaciones no deseadas.Google explica que, para realizar esa comprobación, puede enviar a sus servidores el número externo que llama o recibe la llamada. Los números almacenados dentro de la agenda de contactos no se envían.Si el sistema detecta antecedentes sospechosos, muestra la advertencia directamente en la pantalla. De esa manera, el usuario puede decidir no atender antes de escuchar una oferta, una grabación automática o un intento de engaño.También existe la opción “Filtrar llamadas de spam”. Al activarla, algunas comunicaciones identificadas como spam pueden bloquearse automáticamente, aunque siguen apareciendo en el historial para poder revisarlas después.Cómo marcar un número como spam desde el celularSi una llamada consigue pasar el filtro, el número también puede denunciarse después.Desde el historial de llamadas, hay que mantener presionado el registro sospechoso y elegir “Bloquear” o “Marcar como spam”. Esa acción evita nuevas comunicaciones desde ese número y aporta información al sistema.Google utiliza los reportes de usuarios, junto con otras señales, para evaluar si una línea tiene comportamiento asociado con spam. El sistema también permite corregir errores. Si un comercio, una institución o una persona conocida aparece marcada como spam por equivocación, puede seleccionarse la opción “No es spam”.En algunos teléfonos Pixel existe además un filtrado automático más avanzado. En Pixel 6 y modelos posteriores, el bloqueo de spam forma parte de los niveles básicos de protección disponibles dentro de la aplicación Teléfono.Por qué el identificador de llamadas no alcanza para evitar una estafaHay un límite importante: que aparezca un nombre conocido en la pantalla no significa necesariamente que la llamada sea auténtica.La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos advierte sobre una técnica llamada “spoofing”, que permite falsificar el número o el nombre mostrado en el identificador de llamadas.Un estafador puede hacer que parezca que llama un banco, un organismo público, una empresa conocida o incluso un número local. Por eso, el identificador sirve como filtro, pero no como prueba definitiva de identidad.Argentina.gob.ar también advierte sobre el “vishing”, una modalidad de fraude telefónico en la que se utilizan engaños para obtener datos personales, números de tarjetas, claves o información familiar.La recomendación oficial es cortar la comunicación si existe alguna duda y llamar personalmente al número oficial de la empresa o banco, utilizando un contacto buscado por cuenta propia.Tampoco conviene abrir el home banking, ir a un cajero o entregar códigos de seguridad mientras alguien da instrucciones por teléfono. Los bancos no necesitan pedir claves, PIN, tokens ni contraseñas por una llamada inesperada.