En la era de la IA, el éxito empresarial depende menos de las máquinas y más de la calidad de quienes las dirigen.7 de agosto, 2026 - 08h30La transformación digital dejó de ser una aspiración para convertirse en el principal criterio de competitividad empresarial. En este nuevo escenario, el papel del director ejecutivo (CEO) ha evolucionado de manera profunda: ya no basta con administrar eficientemente los recursos o maximizar los resultados financieros. El liderazgo contemporáneo exige una combinación de visión estratégica, capacidad tecnológica y una sólida comprensión del comportamiento humano.La evidencia científica publicada durante los últimos cinco años coincide en un punto esencial: las organizaciones más exitosas no son necesariamente las que poseen mayor tecnología, sino aquellas cuyos líderes son capaces de integrarla inteligentemente en la estrategia corporativa. La inteligencia artificial (IA), la analítica avanzada, el aprendizaje automático y la automatización representan buenas herramientas, pero su verdadero valor depende de la calidad del liderazgo que las orienta hacia objetivos claros y éticos.Hoy, el CEO debe convertirse en un arquitecto del cambio. Esto implica desarrollar capacidades para anticipar escenarios, interpretar datos complejos, impulsar culturas de innovación y promover un aprendizaje organizacional permanente. La velocidad con la que evolucionan los mercados, las tecnologías y las expectativas sociales exige decisiones ágiles, fundamentadas en evidencia y acompañadas por una visión de largo plazo.PublicidadSin embargo, la revolución tecnológica también ha revalorizado competencias profundamente humanas. La empatía, la inteligencia emocional, la escucha activa, la comunicación efectiva y la construcción de confianza son ahora activos estratégicos.Paradójicamente, mientras la IA automatiza procesos analíticos y operativos, aumenta la importancia de aquellas habilidades que ninguna máquina puede sustituir completamente: el juicio ético, la inspiración, la creatividad y la capacidad para movilizar personas hacia un propósito compartido.Otro desafío ineludible es la gobernanza de la IA. Los CEO deben garantizar que los algoritmos sean transparentes, responsables y alineados con principios éticos y regulatorios. La confianza se ha convertido en un factor competitivo tan relevante como la innovación, especialmente en sectores altamente regulados, como el financiero, la salud o la administración pública.PublicidadPublicidadAsimismo, la creciente incertidumbre geopolítica, los riesgos climáticos, las amenazas cibernéticas y la acelerada transformación de los modelos de negocio exigen líderes capaces de construir organizaciones resilientes, adaptables y preparadas para aprender continuamente. En este contexto, el liderazgo deja de ser una función individual para convertirse en la capacidad de desarrollar inteligencia colectiva.El CEO del futuro ya no será evaluado solo por el crecimiento económico de su empresa, sino por su capacidad para generar valor sostenible para accionistas, colaboradores, clientes, comunidades y la sociedad. En la era de la IA, el éxito empresarial depende menos de las máquinas y más de la calidad de quienes las dirigen. (O)Jorge Ortiz Merchán, máster en Economía y Políticas Públicas, DuránPublicidad¿Tienes alguna sugerencia de tema, comentario o encontraste un error en esta nota?