Con el objetivo de dinamizar el comercio exterior, promover el cumplimiento formal de las obligaciones tributarias y orientar a los emprendedores y empresarios del país, el Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (Senae) recordó a través de sus canales institucionales el procedimiento paso a paso que se debe seguir para realizar importaciones en el territorio nacional sin contratiempos, retrasos ni sanciones.La autoridad aduanera enfatizó que cualquier persona natural o jurídica (sea ecuatoriana o extranjera radicada en el país) puede importar formalmente, siempre que cumpla de manera ordenada con el flujo de habilitación digital y legal establecido.Guía paso a paso: la ruta segura para importar1. Obtención del Certificado Digital (Token) y RUC activoAntes de cualquier operación, el usuario debe contar con su Registro Único de Contribuyentes (RUC) expedido por el Servicio de Rentas Internas (SRI), el cual debe tener una actividad económica que contemple operaciones de comercio exterior.PublicidadAdicionalmente, se debe tramitar el Certificado Digital para Firma Electrónica (Token) ante entidades certificadoras autorizadas (como el Banco Central del Ecuador o Security Data). Este certificado es indispensable para autenticar legalmente la identidad del comerciante y validar todos los trámites aduaneros en línea.2. Instalación y configuración del sistema EcuapassEl Senae resalta que las operaciones aduaneras se gestionan a través de su plataforma tecnológica. Para una óptima interacción, el usuario debe configurar su equipo utilizando un navegador basado en Mozilla Firefox, ingresar al sitio institucional www.aduana.gob.ec, acceder a la sección Senae browser descargas e instalar el componente Senae browser instalador.3. Registro de importador en el portal Ecuapass Una vez configurado el software, el usuario debe registrarse como operador de comercio exterior (OCE) en el portal ecuapass.aduana.gob.ec. En este paso se crea el usuario y contraseña, se vincula el Certificado Digital y se aceptan las políticas de uso del sistema.PublicidadPublicidad4. Consulta de restricciones y aranceles de productosUno de los errores más comunes de quienes inician en la importación es comprar mercancía sin conocer sus regulaciones previas. El Senae enfatiza la necesidad de verificar previamente en Ecuapass el arancel correspondiente a la partida de la mercancía y determinar si el producto:Tiene restricciones o requiere documentos de acompañamiento/control previo (certificados INEN, registros sanitarios Arcsa, permisos fitosanitarios/zoosanitarios Agrocalidad).Es un artículo de prohibida importación.Revisar estos aspectos antes de embarcar evita la retención o abandono de la carga en los depósitos temporales.5. Trámite de desaduanización y Declaración Aduanera (DAI)Para la nacionalización de la mercancía, el Senae establece el siguiente proceso:Asesoría profesional: Contratar los servicios de un agente de aduana autorizado por el Senae (cuyo listado oficial se encuentra publicado en la página web institucional).Vinculación: Registrar la relación contractual entre el importador (OCE) y el agente de aduana en la plataforma Ecuapass.Transmisión de la DAI: El agente de aduana transmitirá electrónicamente la Declaración Aduanera de Importación (DAI) anexando los documentos de soporte obligatorios:Pago y aforo: Realizar el pago de los tributos aduaneros generados en la liquidación para que el sistema asigne el canal de aforo correspondiente (automático, documental o físico) hasta obtener el levante de las mercancías.Canales oficiales de consultaEl Senae reiteró a la ciudadanía hacer uso exclusivo de los canales de comunicación institucionales para resolver dudas o reportar incidentes técnicos:Portal web institucional: www.aduana.gob.ec.Plataforma Ecuapass / mesa de servicios: mesadeservicios.aduana.gob.ec.Correo de atención: mesadeservicios@aduana.gob.ecLínea telefónica gratuita: 1800-ADUANA (238262) (I)