NoticiaEl nuevo sistema permite consultar la clasificación socioeconómica y los datos del hogar. Foto: Sisbén, iStock05.08.2026 06:43 Actualizado: 05.08.2026 06:55
Planeación informó que hay intermitencias en la plataforma ante gran afluencia de personas al nuevo sistema. Para consultar la clasificación en el Registro Universal de Ingresos (RUI), la ciudadanía cuenta con la plataforma oficial de la Ventanilla Social.No obstante, las autoridades han reportado un alto flujo de usuarios que intentan ingresar de manera simultánea para conocer su información, lo que ha generado tiempos de respuesta más lentos y algunas intermitencias en la página web. LEA TAMBIÉN Ante esta situación, el Departamento Nacional de Planeación (DNP) emitió un parte de tranquilidad para los colombianos, confirmando que la información de cada hogar permanece protegida y totalmente disponible. El equipo de tecnología de la entidad avanza en labores permanentes sobre los servidores con el propósito de optimizar la capacidad del portal y restablecer el servicio normal a la mayor brevedad.Sisbén y Rui Foto:Archivo El Tiempo/Alcaldía de Bogotá"Queremos dar un parte de tranquilidad: todas las personas podrán consultar su clasificación en el Registro Universal de Ingresos (RUI).El equipo de tecnología de Planeación Nacional trabaja de manera permanente para estabilizar y optimizar la capacidad de los servidores, con el fin de restablecer el funcionamiento normal de la plataforma en el menor tiempo posible", informaron desde el Departamento Nacional de Planeación (DNP) a través de un comunicado oficial. LEA TAMBIÉN Pautas útiles para el acceso al sistema del RUI y la Ventanilla Social del Sisbén Con el fin de facilitar el trámite y evitar saturaciones adicionales en el portal, se aconseja tener en cuenta las siguientes indicaciones operativas al momento de llevar a cabo la búsqueda: Si no logra acceder en el primer intento, recuerde que la plataforma estará activa continuamente, por lo que puede validar sus datos en un momento posterior. Absténgase de recargar la página constantemente o enviar solicitudes repetidas, debido a que estas acciones aumentan la carga sobre los servidores y ralentizan la respuesta del sitio web. Procure ingresar en franjas horarias de menor tráfico digital, priorizando las primeras horas de la mañana o la jornada de la noche.El Departamento Nacional de Planeación reiteró su compromiso de ofrecer un servicio transparente y oportuno a toda la población mientras concluyen los trabajos técnicos de estabilización en la Ventanilla Social. * Artículo desarrollado con apoyo de IA y revisado por un periodista. Sigue toda la información de Economía en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
