Twee jaar nadat het UWV-debacle aan het licht kwam, waarbij tienduizenden uitkeringen te hoog of te laag bleken te zijn, is het nu zover: in september begint een grote hersteloperatie. Het UWV gaat dan vergoedingen uitkeren aan langdurig zieke werknemers van wie het de uitkering te laag heeft vastgesteld, kondigt het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) aan.
Hoewel sindsdien duidelijk is dat UWV op grote schaal fouten heeft gemaakt bij de bepaling van de hoogte van WIA-uitkeringen, is de kans op nieuwe fouten volgens experts nog steeds groot. Het WIA-systeem loopt volgens hen volledig vast.
Door fouten van uitkeringsinstantie UWV kregen tussen 2020 en 2024 op grote schaal mensen een te hoge of te lage uitkering op grond van de Wet inkomen en arbeid. Het verschil met de correcte uitkering kan per maand honderden euro’s per persoon bedragen.
Opeenvolgende ministers van SZW en de UWV-top negeerden waarschuwingen over de fouten, bleek vorig jaar uit onderzoek van de Algemene Rekenkamer, die toeziet op de uitgaven van de rijksoverheid.
De fouten hadden verschillende oorzaken. Medewerkers die WIA-uitkeringen vaststelden, werkten met gebrekkige ICT-systemen en meerdere schermen en moesten veel gegevens handmatig overnemen en invoeren. Kwaliteitscontroles – waarbij iemand het dossier nog eens toetst op toepassing van de juiste criteria, correct doorlopen van de procedure en op dezelfde uitkering uitkomt – ontbraken vaak. Het toezicht op het werk was te beperkt. Dat kwam mede door corona, waarbij verzekeringsartsen keuringen digitaal uitvoerden, het UWV opleidingen inkortte om lange achterstanden weg te werken, en kwaliteitsmedewerkers werden ingezet in de uitvoering.
