Métrica usada pela PulseBrand mede presença de marcas em respostas de IA generativa e ganha espaço entre CFOs, RI e lideranças de comunicação Share Model, indicador que analisa a presença da sua marcas nas IAs. — Foto: Divulgação A forma como empresas medem sua presença digital está em transformação com a migração de consultas de buscadores tradicionais para interfaces de inteligência artificial generativa. O conceito de Share of Model emerge como indicador para mensurar a presença de marcas nas respostas geradas por sistemas de IA conversacional, como ChatGPT, Claude e Gemini. A métrica propõe preencher uma lacuna identificada na comunicação corporativa: a ausência de ferramentas que avaliem como organizações são representadas quando usuários consultam assistentes virtuais em vez de mecanismos de busca convencionais. A mudança no comportamento de pesquisa dos consumidores e profissionais cria um novo campo de disputa por visibilidade. Enquanto o Share of Voice tradicional mede a participação de uma marca nas menções em mídia e redes sociais, o Share of Model busca quantificar a frequência e a qualidade com que uma empresa aparece nas respostas produzidas por modelos de linguagem. Para áreas de RI (relações com investidores) e comunicação corporativa, o indicador representa uma fronteira de monitoramento ainda pouco explorada. "O Share of Model funciona como um termômetro de brand equity digital, com correlação direta ao investimento em conteúdo institucional qualificado", aponta análise da PulseBrand, empresa que desenvolve metodologias de auditoria para o indicador. A companhia identifica desafios técnicos na padronização da métrica, dado que cada modelo de IA opera com bases de conhecimento e critérios de resposta distintos. A adoção do indicador por CFOs e diretores de comunicação depende ainda do desenvolvimento de metodologias de auditoria sistemática que permitam comparações consistentes ao longo do tempo. O avanço das ferramentas de IA generativa no ambiente corporativo sugere que a mensuração da presença de marcas nesses sistemas tende a ganhar relevância nas estratégias de reputação digital.