zondag, 12:17Aangepast zondag, 15:01Bewoners van een flatcomplex met 114 appartementen in Kerkrade konden sinds zaterdagavond niet naar het toilet. Vanwege een storing in het vacuümsysteem werd de urine en ontlasting niet weggezogen. De bewoners van het complex zitten zondagmorgen met de handen in het haar. Plassen kan nog wel in de douche of in de spoelbak, maar een grote boodschap wordt een ander verhaal, zegt John Doveren. Hij is één van de vele flatbewoners die niet naar het toilet kan. SpoedlijnHij laat vertwijfeld weten dat hij bij woningcorporatie Heemwonen van het kastje naar de muur wordt gestuurd. "Ik heb, net als meerdere bewoners al twee keer gebeld met de spoedlijn, maar daar kreeg ik in eerste instantie te horen dat het probleem maandag werd opgelost. Daarna kreeg ik het advies om dan maar een emmer water door het toilet te spoelen. Toen heb ik aan die mevrouw gevraagd of ze dan bij mij kwam dweilen, want dan loopt het over", vertelt John.VliegtuigHet toiletsysteem in de Kerkraadse flat is gebaseerd op het principe van een toilet in het vliegtuig. Als het klepje niet opengaat, wordt er niets weggezogen en blijft de inhoud liggen. Volgens de bewoners hapert het systeem vaker maar is het meestal snel opgelost "Heemwonen noemt dit systeem het paradepaardje omdat het waterbesparend is en hygiënisch, maar als het niet werkt, dan hebben we daar niets aan. Dat het niet altijd functioneert zoals het moet dat kan, maar dan kun je mensen niet ruim twaalf uur in de kou laten staan en afwimpelen. Ook dixies neerzetten bij de flat was geen optie."Buurvrouw Angel Boers heeft een vuilniszak in een emmer gehangen waar zij en haar kinderen dan maar de behoefte in doen zolang ze geen gebruik kunnen maken van het toilet. Probleem bekendHeemwonen laat zondagmorgen telefonisch weten dat het probleem bekend is en dat ze "er druk mee bezig zijn". Wat er precies aan de hand is, is niet duidelijk omdat er niemand beschikbaar is van de organisatie om het probleem toe te lichten. Een medewerker van Heemwonen die in de flat aanwezig is, reageert evenmin op vragen en loopt zonder een woord te zeggen weg. Uiteindelijk is het probleem rond het middaguur verholpen en kunnen de bewoners van de flatwoningen aan de Voorterstraat na ruim zestien uur weer normaal naar het toilet. Tot opluchting van iedereen.