NoticiaLa medida empezó a regir de inmediato. El centro médico mantendrá únicamente la atención de urgencias vitales, como ordena la ley.El Hospital Serena del Mar suspendió servicios para afiliados de tres EPS por falta de pagos. Foto: Hospital Serena del Mar, CartagenaSUBEDITORA16.07.2026 11:52 Actualizado: 16.07.2026 11:52
La crisis financiera que atraviesa el sistema de salud colombiano continúa reflejándose en la prestación de servicios médicos. Esta vez, el Hospital Serena del Mar, uno de los principales centros asistenciales de alta complejidad de Cartagena, anunció la suspensión de la atención para los afiliados de Coosalud, Nueva EPS y Proteger EPS (antes Cajacopi), argumentando el incumplimiento en el pago de las obligaciones económicas por parte de esas entidades promotoras de salud.La decisión comenzó a regir de manera inmediata y, según informó la institución hospitalaria, busca proteger la estabilidad financiera de la clínica y garantizar la continuidad de la atención para los demás pacientes.De acuerdo con lo comunicado por el hospital, la única excepción será la prestación de los servicios de urgencias vitales, obligación que continuará cumpliéndose conforme a la normatividad vigente. LEA TAMBIÉN Hospital advierte riesgo para su sostenibilidadA través de un comunicado oficial, la institución explicó que la suspensión responde a la falta de soluciones frente a las deudas acumuladas por las tres EPS.Según el Hospital Serena del Mar, el incumplimiento en los pagos ha afectado directamente la sostenibilidad operativa de la entidad y limita su capacidad para seguir prestando servicios con los estándares de calidad y seguridad que exige la atención médica de alta complejidad.El centro asistencial lamentó haber tenido que adoptar esta determinación, pero señaló que la ausencia de respuestas efectivas por parte de las aseguradoras hace inviable continuar asumiendo la atención sin respaldo financiero.Asimismo, reiteró que su prioridad sigue siendo garantizar un servicio responsable para los pacientes de Cartagena y de otros departamentos del Caribe que llegan diariamente al hospital.Usuarios deberán acudir a sus EPSSolo las urgencias vitales seguirán siendo atendidas, conforme a la legislación colombiana. Foto:Nueva EPSTras la entrada en vigencia de la medida, el Hospital Serena del Mar recomendó a los afiliados de Coosalud, Nueva EPS y Proteger comunicarse directamente con sus respectivas EPS para conocer cuáles son las instituciones que integran la red autorizada para recibir atención.La institución indicó que serán las entidades aseguradoras las encargadas de orientar a sus usuarios sobre el lugar donde podrán acceder a consultas, procedimientos, hospitalizaciones y demás servicios médicos incluidos dentro de su cobertura.Mientras tanto, el hospital mantendrá disponibles los servicios relacionados con urgencias que comprometan la vida o la integridad de los pacientes, tal como lo establece la legislación colombiana.Nueva señal de la crisis del sistemaUsuarios deberán consultar con sus EPS la red de instituciones habilitadas para su atención. Foto:La suspensión se produce en medio del complejo panorama financiero que enfrenta el sistema de salud en Colombia, marcado por las dificultades económicas de varias EPS y las crecientes reclamaciones de hospitales y clínicas por retrasos en los pagos.En los últimos meses, diferentes instituciones prestadoras de salud han advertido sobre el impacto que tienen las carteras vencidas en la compra de medicamentos, el pago a proveedores, la contratación de personal y la continuidad de servicios especializados.En Cartagena, la decisión del Hospital Serena del Mar representa uno de los casos más significativos debido a que se trata de una institución de cuarto nivel de complejidad, referente para pacientes que requieren tratamientos altamente especializados en la región Caribe.Pacientes, los más afectadosLa decisión busca proteger la sostenibilidad financiera del centro médico de Cartagena. Foto:SupersaludLa medida genera incertidumbre entre miles de usuarios afiliados a las tres EPS, quienes ahora deberán gestionar nuevas remisiones o acudir a otras instituciones de la red contratada por sus aseguradoras.Expertos del sector han advertido que este tipo de decisiones suelen traducirse en mayores tiempos de espera para consultas, cirugías, autorizaciones y tratamientos, especialmente cuando las redes de atención ya presentan altos niveles de ocupación. LEA TAMBIÉN Aunque el hospital insistió en que continuará prestando atención en casos de urgencia vital, recordó que los demás servicios quedan suspendidos hasta que las EPS normalicen su situación financiera o se adopten nuevos acuerdos que permitan restablecer la prestación.Por ahora, ni Coosalud, ni Nueva EPS, ni Proteger habían informado oficialmente sobre medidas para resolver la situación o sobre eventuales acuerdos con el Hospital Serena del Mar que permitan levantar la restricción anunciada.Con esta decisión, el panorama de la atención en salud en Cartagena vuelve a evidenciar las dificultades financieras que afectan al sistema y que siguen repercutiendo directamente en el acceso de los pacientes a los servicios médicos.Este video le puede interesar:
