Mientras la industria aseguradora mundial enfrenta un entorno marcado por tensiones geopolíticas, eventos climáticos cada vez más frecuentes, ciberataques y la irrupción de la inteligencia artificial, Colombia sigue siendo uno de los mercados estratégicos para Mapfre. LEA TAMBIÉN Así lo afirma Antonio Huertas Mejías, presidente global de la aseguradora, quien sostiene que el país mantiene una de las mayores oportunidades de crecimiento por la baja penetración del seguro y por el potencial que existe para ampliar la protección de personas y empresas.El directivo habló sobre los resultados históricos que atraviesa el grupo, explica por qué Colombia seguirá siendo un destino de inversión para la compañía y analiza los principales riesgos que marcarán el futuro del sector asegurador.¿Cómo está el grupo?Mapfre está próxima a cumplir 90 años de historia. Actualmente contamos con más de 30.000 empleados y con una red de más de 200.000 colaboradores en todo el mundo vinculados a nuestra actividad.El grupo está organizado en cuatro grandes unidades de negocio. La principal es la de seguros, que constituye el corazón de la compañía. Agrupa las aseguradoras que operan en cada uno de los países donde tenemos presencia, tanto en España y Portugal como en Latinoamérica, Norteamérica y Europa. Solo esta unidad generó el año pasado más de 24.000 millones de euros en primas.Latinoamérica representa una región estratégica para nosotros. En conjunto supera los 10.000 millones de euros en primas y continúa siendo uno de los mercados con mayor potencial dentro del grupo.La segunda unidad corresponde al negocio de reaseguros. Mapfre RE protege a compañías aseguradoras en todo el mundo. Actualmente cuenta con 19 sucursales internacionales y presta servicios a más de un centenar de aseguradoras distribuidas en los cinco continentes.También tenemos Mapfre Global Risks, especializada en la protección de grandes riesgos industriales y corporativos. Somos una de las pocas aseguradoras del mundo con una unidad dedicada exclusivamente a cubrir grandes multinacionales y sectores como aviación, petróleo y gas, infraestructura, industria y servicios financieros. Esa operación también está presente en Colombia.La cuarta unidad es el negocio de asistencia, que opera en 23 países y ofrece servicios que van mucho más allá del seguro tradicional. Trabajamos con fabricantes de vehículos, entidades financieras y otras aseguradoras para complementar sus portafolios mediante soluciones de asistencia.Si observamos las cifras consolidadas del grupo, durante el año pasado superamos los 34.000 millones de euros en ingresos, incluyendo primas e ingresos financieros, equivalentes a más de 37.000 millones de dólares. Además, obtuvimos una utilidad neta superior a los 1.000 millones de euros.Vivimos el mejor momento de nuestra historia. Nuestra capitalización bursátil se acerca a los 14.000 millones de euros y existe un importante reconocimiento por parte de los inversionistas, quienes valoran tanto nuestros resultados financieros como la diversificación geográfica del grupo y las oportunidades de crecimiento que seguimos identificando.Antonio Huertas Mejías, presidente global de Mapfre Foto:CEET¿Qué representa hoy Colombia dentro de la estrategia global de Mapfre?Colombia es uno de nuestros mercados estratégicos. Junto con España, Brasil, Estados Unidos, México, Perú, Alemania y Puerto Rico integra el grupo de países donde tenemos los mayores planes de desarrollo.Mapfre continúa siendo una compañía con vocación inversora. Seguiremos analizando adquisiciones y nuevas oportunidades de negocio que nos permitan fortalecer nuestra posición en los mercados donde ya operamos.En este momento nuestra huella geográfica es suficiente. No tenemos previsto entrar a nuevos países. Nuestra estrategia consiste en profundizar nuestra presencia en los mercados actuales, ganar escala mediante nuevas inversiones y desarrollar actividades que fortalezcan nuestra posición.Usted afirma que Colombia tiene una gran oportunidad para crecer en seguros. ¿Dónde está ese potencial?La principal oportunidad está en la baja penetración del seguro. En Colombia representa alrededor del 3 % del PIB, un nivel reducido frente al potencial del país.Existe una brecha importante entre las necesidades reales de protección y la cobertura que hoy tienen las personas y las empresas.Muchas familias no adquieren seguros, no porque no quieran hacerlo, sino porque sus ingresos están destinados a cubrir necesidades inmediatas o porque pertenecen a la economía informal.También hay comunidades que viven en zonas altamente vulnerables a inundaciones o eventos climáticos donde históricamente la protección aseguradora ha sido limitada.Por eso estamos desarrollando microseguros y trabajando con entidades financieras y organizaciones locales para ofrecer productos más accesibles que permitan ampliar esa cobertura.La aseguradora Mapfre fue una de las que hizo pagos para cubrir el daño. Foto:Archivo particular.¿Cómo observa el entorno económico colombiano dentro del contexto internacional?El mundo atraviesa un período de mayor incertidumbre. Existen conflictos geopolíticos, fragmentación del comercio, inflación, tasas de interés elevadas y un crecimiento económico más lento.El seguro también siente esos efectos, pero tiene una ventaja: trabaja con una visión de largo plazo.Latinoamérica, en general, ha registrado un crecimiento económico inferior a su potencial. Sin embargo, continúa siendo una región con enormes recursos naturales, población joven y capacidad para producir energía, alimentos y minerales estratégicos.Colombia comparte esas características.Si el país mantiene un entorno de estabilidad institucional y económica, tendrá mejores condiciones para atraer inversión, generar crecimiento y ampliar el desarrollo del mercado asegurador.El cambio climático aparece cada vez con más frecuencia como uno de los mayores riesgos para las aseguradoras. ¿Qué está ocurriendo?Durante los últimos quince años los daños ocasionados por eventos climáticos han aumentado significativamente.No solo hablamos de grandes huracanes o terremotos. También han crecido los llamados riesgos secundarios, como inundaciones repentinas, tormentas intensas e incendios forestales.Colombia también ha vivido esa realidad.El año pasado numerosas comunidades resultaron afectadas por inundaciones y otros eventos extremos.El problema es que muchas de esas familias viven en condiciones de vulnerabilidad y sin cobertura aseguradora, lo que dificulta mucho más su recuperación.Antonio Huertas Mejías, presidente global de Mapfre Foto:CEETOtro riesgo creciente son los ciberataques. ¿Qué tan preparado está el mercado?El ciberriesgo se ha convertido en uno de los principales desafíos para las empresas.Ya no afecta únicamente a las grandes compañías. También impacta a pequeñas y medianas empresas, muchas veces utilizadas como puerta de entrada para atacar organizaciones de mayor tamaño.Cuando una empresa sufre un ataque informático necesita dos cosas: capacidad financiera para continuar operando y herramientas tecnológicas para recuperar sus sistemas.Por eso el seguro especializado en ciberriesgos adquiere cada vez mayor importancia.¿Qué impacto tendrá la inteligencia artificial sobre la industria aseguradora?La inteligencia artificial está transformando prácticamente todos los sectores económicos.No solo modifica procesos industriales. También cambia la forma en que trabajan las empresas y los profesionales.Esto plantea desafíos sobre empleo, regulación y nuevos riesgos que deberán ser gestionados.Para el sector asegurador supone una oportunidad para mejorar procesos, desarrollar nuevos productos y responder a riesgos que antes no existían.Las tasas elevadas favorecen los ingresos financieros de las aseguradora. Foto:Generada con IA/ Gemini¿Cómo influye el actual entorno de tasas de interés en el negocio asegurador?Las tasas elevadas favorecen los ingresos financieros de las aseguradoras porque permiten obtener mejores rendimientos sobre las inversiones.Sin embargo, también aumentan la competencia en precios dentro del mercado.Nuestra estrategia consiste en competir principalmente mediante la calidad del servicio y no únicamente por precio.Además, el negocio asegurador depende en gran medida del mercado internacional de reaseguros, que define buena parte de las condiciones técnicas bajo las cuales operan las compañías locales.¿Qué balance hace de la operación de Mapfre en Colombia?Llevamos cerca de cuatro décadas en el país y hoy somos el tercer grupo asegurador de Colombia.Tenemos presencia en 17 ciudades, más de 70 oficinas y una red superior a 2.500 intermediarios.Seguiremos fortaleciendo nuestra presencia, especialmente en aquellas regiones donde el acceso al seguro todavía es limitado.La tecnología será una herramienta fundamental para acercar nuestros productos a más colombianos y ampliar la cobertura en todo el territorio nacional. 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