Actualizado 5
JUL.
2026 - 23:29Jos� Mar�a L�pez de Luc�o.JMCadenasEXPANSIONDiecinueve a�os de experiencia en despachos de abogados y empresas dan para mucho. En el caso de Jos� Mar�a L�pez de Luc�o fue el trampol�n perfecto para saltar a Dia Espa�a. En mayo cumpli� dos a�os al frente de la Direcci�n de Relaciones Laborales, N�minas, Administraci�n y Servicio Mancomunado de Dia Espa�a, donde tambi�n se enmarca el �rea de Bienestar. Explica que las pol�ticas de prevenci�n en esta compa��a tienen una solera de m�s de 30 a�os, pero que el Covid marc� un punto y aparte: "Una conciencia m�s severa sobre la importancia de una salud integral, trascendiendo lo normativo para cuidar a los equipos, con especial atenci�n a la salud mental". Tiene a su cargo un equipo de 20 personas y un presupuesto global de 200.000 euros anuales, "que va en aumento", para programas de bienestar y salud laboral .�C�mo han evolucionado las pol�ticas de bienestar en Dia?Antes del Covid ten�amos acciones puntuales como campa�as de salud de espalda, prevenci�n de trastornos musculoesquel�ticos o programas para dejar de fumar... Eran acciones puntuales, pero no recurrentes. La salud f�sica es vital por posturas forzadas, manipulaci�n de cargas y movimientos repetitivos t�picos de buena parte de nuestra plantilla. No obstante, la salud mental es ya la segunda causa de baja. Tras el Covid somos m�s conscientes de que hay que cuidar ambas.El 68% de las tiendas de Dia son franquiciadas. �C�mo articulan la salud mental y la prevenci�n en estos establecimientos?La gesti�n de la prevenci�n recae en el empresario. En las tiendas franquiciadas, el empresario es un externo y �l gestiona sus recursos. No entramos ah� porque son empresarios diferenciados, salvo en cuestiones estrictamente imprescindibles de coordinaci�n cuando nuestros trabajadores entran en sus instalaciones.�Cu�ntas acciones realizan al mes para cuidar a su plantilla?Alrededor de doce. Algunas son de control de audici�n y vista, salud cardiovascular, prevenci�n del c�ncer de mama, yoga, pilates y fisioterapia. Adem�s, tras la firma del convenio en julio de 2023, pusimos en marcha un servicio m�dico presencial piloto en Madrid e Illescas (Toledo). Un m�dico se desplaza a tiendas y almacenes para seguimiento de tratamientos, patolog�as cr�nicas o incluso adelantar pruebas m�dicas que tengan demora en la sanidad p�blica.�Qu� protocolos tienen para tratar problemas de salud mental?En el a�o 2023 creamos un servicio de atenci�n psicol�gica y social gratuito para nuestros 14.000 trabajadores y sus familiares directos, gestionado por una fundaci�n externa. Es un tel�fono 24/7, ilimitado y 100% confidencial.�C�mo garantizan la privacidad de los empleados que padecen estos problemas?Nos eliminamos de la ecuaci�n para que sea an�nimo. Si el psic�logo detecta que hace falta terapia presencial, ellos la gestionan bajo su criterio profesional. Adem�s, somos proactivos mediante la evaluaci�n de riesgos psicosociales en las visitas a los centros. Tambi�n ofrecemos atenci�n social para temas de dependencia, adopciones o fallecimientos.�Qu� medidas fomentan para mejorar el clima laboral?Hemos formado a responsables de tiendas y almacenes en Liderazgo saludable para mejorar el clima y reducir conflictos. Empezamos por los jefes de zona y ahora bajaremos a los responsables de tienda.�Est�n vinculados los bonos de los directivos a estos indicadores de salud y clima?Efectivamente. Los objetivos de determinados directivos est�n vinculados al clima laboral, evaluado mediante el eNPS (Employee Net Promoter Score). Yo mismo tengo parte de mis objetivos ligados a esto.�Qu� medidas de desconexi�n digital aplican en Dia y c�mo las gestionan?Tenemos la plena convicci�n de garantizar el equilibrio personal. Salvo urgencias extremas, a nadie se le exige responder comunicaciones fuera de su jornada. Si llega alguna denuncia a trav�s del c�digo �tico o de los sindicatos, investigamos y tomamos medidas inmediatas. Un trabajador que no desconecta termina y�ndose de la empresa.Si le dijeran que tiene que crear este departamento desde cero, �qu� cambiar�a?Atacar�a la burocratizaci�n. La prevenci�n es un mar de papeles. Simplificar�a la documentaci�n para que sea rigurosa, pero digerible. Y, sobre todo, sacar�a a los t�cnicos de los despachos; su labor debe ser pisar el terreno, ellos son los ojos del empresario. �Ayuda la tecnolog�a a ofrecer soluciones de salud personalizadas a los trabajadores?Estamos dando pasos con la inteligencia artificial. Actualmente nos ayuda en la gesti�n de citas y canales digitales de atenci�n. Pero creo que la tecnolog�a no debe pervertir el contacto humano. En prevenci�n es vital pisar el terreno, mirar a los ojos y escuchar. Un robot no puede sustituir esa cercan�a.Un destino. Núremberg en Navidad.Un sueño. Que los abuelos fueran eternos.Una afición. Ciclismo de montaña.Directivos
