Adaptarse a las necesidades de los clientes de mayor poder adquisitivo al mismo ritmo que su vida. Esta es la intenci�n que persigue Visa, que present� ayer la propuesta renovada de Visa Infinite, la categor�a m�s exclusiva de la firma de medios de pago, que pasa de ser una tarjeta premium con beneficios fijos a convertirse en una plataforma adaptativa dise�ada para acompa�ar a sus usuarios de alto perfil en su d�a a d�a.En el marco del Visa Payments Forum, que se celebra estos d�as en Par�s con la asistencia de m�s de 2.000 l�deres del sector de los pagos para analizar las �ltimas tendencias e innovaciones, la compa��a present� la reinvenci�n de un servicio que pretende entender las necesidades de los denominados clientes affluent, aquellos con un gasto inicial que supera los 22.000 euros anuales y que crece a lo largo del tiempo.Desde Visa se�alan que el valor de este tipo de propuestas, que incluyen privilegios �nicos como acceso a salas VIP en viajes, ventajas exclusivas en hoteles, seguros, experiencias culturales y deportivas o un servicio de asistencia, se mide cada vez m�s por su relevancia, fiabilidad y sencillez y no tanto por la amplitud de una lista fija de beneficios.Por ello, y aunque capacidades b�sicas de pago como la aceptaci�n global, el uso multidivisa y la confianza en que las transacciones se completar�n son imprescindibles, la diferenciaci�n depende ahora de la capacidad de los emisores de ofrecer servicios exclusivos para adaptarse y mantener la relevancia a medida que cambia la vida de los clientes.PlataformaVisa da as� el paso desde las tarjetas est�ticas a una plataforma adaptativa que integra marca, producto y colaboraciones en un marco exclusivo m�s claro. De este modo, ofrece una arquitectura de producto m�s flexible que permite a los emisores atender desde clientes de poder adquisitivo medio-alto hasta a los que cuentan con patrimonios ultraelevados.Adem�s, se introduce una nueva generaci�n de concierge (asistencia personal) habilitado por inteligencia artificial, capaz de actuar en nombre del titular de la tarjeta y que identifica experiencias relevantes, realiza recomendaciones y gestiona su ejecuci�n sin requerir activaci�n manual. En lugar de presentar una lista de beneficios disponibles, entiende el contexto y act�a en consecuencia.�Los clientes affluent esperan cada vez m�s que las experiencias premium evolucionen al mismo ritmo que sus vidas�, afirm� Eduardo Prieto, director general de Visa en Espa�a. �Visa Infinite combina la escala y la confianza de nuestra red con una plataforma programable que permite a los emisores dise�ar y perfeccionar de forma continua su oferta con acceso a propuestas �nicas�.Visa Infinite se est� desplegando con bancos emisores y fintechs de toda Europa, entre ellos Barclays, Privat3 Money, Isbank y HY10, y se espera que se sumen nuevos emisores en los pr�ximos meses.�En Barclays, nuestro foco est� siempre en entender c�mo evolucionan las vidas de nuestros clientes y garantizar que nuestros servicios evolucionen con ellos�, se�al� Rishi Shah, managing director y global head of Banking en Barclays Private Bank and Wealth Management.�Para los clientes actuales, que son cada vez m�s globales, esto implica ofrecer experiencias relevantes, fluidas y cada vez m�s personalizadas para adaptarse a sus necesidades cambiantes, est�n donde est�n. Sobre la base de nuestra larga colaboraci�n con Visa, la serie Infinite es otro claro ejemplo de c�mo juntos podemos desarrollar soluciones centradas en el usuario para nuestros clientes, sus familias y la pr�xima generaci�n�.'Partners'La propuesta cuenta con el respaldo de un ecosistema creciente de partners de experiencias, entre ellos Made to Taste (experiencias gastron�micas y culinarias seleccionadas de Visa Destinations), Harrods (acceso a tiendas exclusivas) y Kensington Yachts (alquiler de yates de lujo), adem�s de m�s de un centenar de socios adicionales. Todos ellos han sido seleccionados para reflejar las prioridades de estilo de vida de los actuales titulares de estas tarjetas.Otros momentos �nicos que ofrece la plataforma son visitas al Museo del Louvre de Par�s, el acceso en preventa para los conciertos de C�line Dion en la capital francesa este a�o, as� como experiencias entre bastidores a trav�s de patrocinios seleccionados como los Juegos Ol�mpicos y Paral�mpicos, Red Bull Racing Formula 1 y FIFA. Esta propuesta se extiende tambi�n a propuestas de viaje seleccionadas a grandes ciudades a trav�s de Visa Destinations.
Visa renueva su propuesta exclusiva para clientes de alto valor
En el marco del Visa Payments Forum, que se celebra estos d�as en Par�s con la asistencia de m�s de 2.000 l�deres del sector de los pagos para analizar las �ltimas tendencias...
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