Contenido automatizadoLos delincuentes utilizan números falsos y WhatsApp para ofrecer viajes inexistentes. Foto: Terminales de Buses Colombia, iStock26.06.2026 09:00 Actualizado: 26.06.2026 09:06
La Secretaría de Seguridad de Bogotá emitió una alerta pública orientada a los viajeros que utilizan el transporte intermunicipal, tras detectar una modalidad de estafa electrónica que afecta a los usuarios de la Terminal de Transporte del Norte. El mecanismo delictivo consiste en alterar la información de los motores de búsqueda en internet (como Google) para posicionar números de teléfono fraudulentos entre las primeras opciones de consulta. Al realizar la búsqueda institucional, las víctimas se comunican a través de WhatsApp con personas que simulan ser asesores comerciales oficiales, coordinan la supuesta adquisición de tiquetes y captan el dinero mediante transferencias digitales, dejando a los ciudadanos sin el servicio contratado al momento de presentarse a los muelles de abordaje.Los delincuentes utilizan números falsos y WhatsApp para ofrecer viajes inexistentes. Foto:Alcaldía de Bogotá LEA TAMBIÉN Modus operandi del engaño a través de motores de búsquedaLa problemática radica en la manipulación de los datos de contacto que visualizan los internautas. Cuando un ciudadano busca los términos "Terminal de Transporte del Norte" o "Terminal del Norte" desde su dispositivo móvil, los algoritmos de los buscadores despliegan líneas telefónicas controladas por los estafadores. Debido a la posición prioritaria del resultado, el usuario asume que se trata de un canal verificado.Una vez que la persona inicia el contacto, principalmente por medio de la aplicación de mensajería WhatsApp, los delincuentes guían el procedimiento simulando los protocolos de una empresa formal. El supuesto asesor proporciona información detallada sobre:Rutas operativas y empresas transportadoras disponibles.Horarios de salida y frecuencias de los buses.Disponibilidad de silletería en los vehículos para que el cliente elija.La fase final del engaño se concreta cuando el usuario realiza el pago solicitado utilizando plataformas de transferencia electrónica. Al concluir la transacción de los fondos, el comprador recibe un comprobante falso y los delincuentes interrumpen toda comunicación posterior.Los delincuentes utilizan números falsos y WhatsApp para ofrecer viajes inexistentes. Foto:iStock LEA TAMBIÉN Denuncias de usuarios y canales oficiales de reporteLa afectación económica y operativa se hace visible cuando los pasajeros arriban a las instalaciones de la terminal con el propósito de abordar el automotor. Al validar el estatus de sus asientos directamente en las taquillas de las empresas de transporte de la ciudad, el personal les notifica que los códigos de confirmación carecen de validez legal y que no existen registros de sus compras en el sistema centralizado.Uno de los expedientes recientes reportados ante las autoridades locales involucra a una ciudadana que requería trasladarse en la ruta Bogotá-Bucaramanga. La afectada contactó a la línea fraudulenta, efectuó el pago de 95,000 pesos colombianos y se presentó en el punto físico con una confirmación espuria, constatando allí la pérdida de su dinero. Los delincuentes utilizan números falsos y WhatsApp para ofrecer viajes inexistentes. Foto:La Terminal de Transporte LEA TAMBIÉN Ante la persistencia de estos eventos, la Secretaría de Seguridad recordó que la venta electrónica de pasajes solo se realiza a través de las páginas web y canales autorizados de las corporaciones transportadoras oficiales, y dispuso la línea fija 6013779595 (extensión 1137) de la AIDE para recepcionar denuncias comunitarias.Este contenido fue escrito con la asistencia de una inteligencia artificial, basado en información de conocimiento público divulgada a medios de comunicación. Además, contó con la revisión del periodista y un editor.Pablo Pachón RamírezRedacción Alcance DigitalEL TIEMPOMás noticias en EL TIEMPO Sigue toda la información de Bogotá en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal.
