El debate generado tras la difusión errónea de la supuesta muerte de Jorge Messi, padre del capitán de la Selección argentina, abrió una discusión sobre los límites de la comunicación pública y el peso de las formas en los medios. Para José María Rodríguez Saráchaga, especialista en análisis del discurso, el episodio dejó en evidencia la influencia del lenguaje no verbal en la percepción social.
“Lo de esta chica fue todo lenguaje no verbal el problema”, afirmó el analista al explicar que gran parte del rechazo que provocó la intervención de Florencia Peña no estuvo vinculado únicamente a la información difundida, sino a cómo fue transmitida.
El peso del lenguaje no verbal en la comunicación
Rodríguez Saráchaga recordó que desde hace décadas estudia la influencia de los gestos, expresiones y actitudes en la comunicación interpersonal. En ese sentido, sostuvo que las personas pueden percibir determinados mensajes sin analizarlos racionalmente. “Vos podés sentir lo que el lenguaje no verbal transmitió sin saberlo, sin analizarlo”, explicó.
Según su análisis, el público interpretó ciertas expresiones faciales y gestuales como señales de falta de empatía frente a una situación sensible. Para el especialista, la combinación entre la información falsa y la manera en que fue presentada generó la sensación de una burla o una actitud inapropiada.
